jeli live নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeli live ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং jeli live প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।

jeli live ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeli live-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেমিং ইন্টারফেস, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সুবিধা বোঝানো হয়।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jeli live প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। jeli live যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি কোনো স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারবেন না।
• আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

jeli live সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র যাচাই করার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ায় সম্পৃক্ততা রোধ করা jeli live-এর একটি মূল নীতি। যদি আপনার পরিবারের কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

jeli live-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• কোম্পানির কর্মচারীরা কোনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না — এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

জমা ও উত্তোলন

jeli live বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ একাধিক পেমেন্ট অপশনের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

jeli live কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। এই চার্জের জন্য jeli live দায়ী নয়। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

jeli live নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়ে নেওয়া উচিত।

• প্রতিটি বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার উপর নির্ভরশীল।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০-৩৫ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• jeli live যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন বোনাস ওয়াশিং) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয় যার শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

বেটিং বিধিমালা

jeli live-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগ), স্নুকার এবং আরও অনেক খেলায় বেটিং করা যায়। সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না jeli live কর্তৃপক্ষ ত্রুটি স্বীকার করে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে jeli live তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন তাৎক্ষণিক — বেট নিশ্চিতকরণের সময় প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। jeli live যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং করা (সিন্ডিকেট বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত এবং ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (RNG ভিত্তিক)। jeli live গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jeli live প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। এই বিধিমালা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jeli live অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

jeli live মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের গেমিং কার্যক্রম বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jeli live ব্যবহারকারী নিজে অথবা কোম্পানি — উভয়ের পক্ষ থেকেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীদের স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাকে সমর্থন করি।

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। অনুরোধের ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• সাময়িক স্থগিত: কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) নিতে পারবেন, যা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী স্ব-বর্জন করা যাবে। এই সময়কালে পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে না।
• কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অসদাচরণের ক্ষেত্রে jeli live বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো নিরাপত্তা তদন্ত চলমান থাকে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।